Gyakori kérdések
A leggyakoribb kérdések.
Amit a legtöbben megkérdeznek, mielőtt belevágunk. Ha a tiéd nincs köztük, írj, és felvesszük a listára.
A Bespo és kinek való
Mit csinál pontosan a Bespo?
Vállalati rendszert építek magyar gyártó KKV-knak: ügyfélkezelés, gyártás, pénzügy, HR és egy lead-gyűjtő honlap, egyetlen felületen. A cél az időd visszaadása és a folyamataid optimalizálása, egy olyan szoftverrel, ami a kezed alá dolgozik: kiszűri a hibákat és szól, ha valami elkerülte a figyelmed.
Kinek való és kinek nem?
Való: magyar KKV-knak, bármilyen üzletágban, legyen az gyártás, szolgáltatás vagy kereskedelem, ahol a tulajdonos érzi, hogy minden a fejében fut és a folyamatokat egy rendszerbe akarja önteni. A jellemző méret 5-30 fő, de a kisebb, akár egyszemélyes vállalkozónak is, aki a növekedéshez már rendszert akar és előre épít.
Nem való: ha sablon-megoldás kell holnapra, ha 100+ fős a cég (ott már más szintű rendszer kell), vagy ha nincs nyitottság az audit-első megközelítésre.
Miben más, mint egy nagy vállalatirányítási rendszer?
A nagy rendszerek mindenkire készülnek, ezért összetettek és általában tanácsadókon keresztül érhetőek el. A Bespo-t még egyetlen ember, én építem, egy általam már létrehozott rendszerre, a többi pedig személyre szabva, magyarul folyamatoptimalizált.
Miért egyedül dolgozol? Mi van, ha veled történik valami?
Jogos kérdés. Ma azért van nagyrészt egy kézben, mert így minden rendszer személyre szabott marad, egy felelőssel, magyarul. De ez hónapok kérdése : most a cégalapításon és a csapat felépítésén a fókusz. Magamon is azt valósítom meg, amit építek: rendszert a saját vállalkozásomra, hogy valódi céggé nőjek. A felelősséget megbízható munkatársakra bízom, ők a bizalmat megtartva viszik a saját területüket, én pedig arra koncentrálhatok, ami tényleg az én dolgom.
A folytonosság technikailag is megvan: a rendszer nyílt, dokumentált, EU-s eszközökre épül, az adatod pedig bármikor exportálható. Nem zárt, saját technológia, így szükség esetén más fejlesztő is átveheti. A rendszered nem egyetlen emberen múlik .
Bevezetés és időzítés
Mit jelent az „audit-első" megközelítés?
Mielőtt bármit építenénk, leülünk 60-90 percre, a telephelyen vagy online. Megnézzük, hogyan dolgozol most, hol akad meg az infó, mi a legfájóbb pont. Ebből kapsz egy írásos folyamat-térképet, ami akkor is a tiéd marad, ha utána nem dolgozunk együtt. Az audit ingyenes és kötelezettségmentes.
Mennyi idő egy teljes bevezetés?
Modul-függő. Egy alap-csomag már pár héttől élesedik. A teljes, több modulos rendszer összetettebb iparágnál (raktár, projekt-gyártás) több hónap is lehet. A Nívó Bútor esettanulmányban végigkövethetsz egy konkrét ütemtervet.
A cégem tovább működik a bevezetés alatt?
Igen. Modulonként élesítünk, nem egyszerre mindent. Először a legkisebb fájdalmú részt költöztetjük át, miközben a régi megoldás (Excel, papír) is fut. Csak akkor lépünk tovább, ha az aktuális modul már stabilan megy a csapattal.
Árazás és szerződés
Miért nincs fix ár az oldalon?
Mert minden gyártó cég más helyzetben van: más a folyamat, más a méret, más a modul-igény. Az árat a konzultáción, a folyamataid ismeretében adom meg, tételesen. Nem trükk, hanem őszinte ajánlat. Az árazásról bővebben az Árak oldalon .
Mi a minimum-időtartam? Mikor mondhatom fel?
Nincs hosszú szerződéses kényszer. A bevezetés időszakát az ajánlatban közösen rögzítjük, utána a havi partnerség hónapról hónapra felmondható. Ha hosszabb távra tervezel, éves szerződéssel kedvezmény jár.
A bevezetési díj részletekben fizethető?
Igen. A bevezetés ütemezésével párhuzamosan részletezhető. A pontos ütemezést a 30 perces beszélgetésen megbeszéljük.
Mi van, ha közben új igény merül fel?
Azt is előre megbeszéljük. Nincs rejtett költség: minden modul-bővítés vagy egyedi fejlesztés átlátható árazással megy, a futó projekttől függetlenül.
Technika és integráció
Milyen technológián fut a rendszer?
Modern, EU-s, nyílt eszközökre épül:
Mindegyik vendor-független, később migrálható.
Mit tud majd az AI-asszisztens?
Az AI-asszisztens folyamatos fejlesztés alatt áll és három szinten fog dolgozni. Te döntöd el, melyiket kapcsolod be:
Magyarul, a céged adatain, amit nem használunk a tanításához.
Integrálódik a meglévő rendszereimmel?
Igen. Számlázz.hu, Billingo, NAV Online Számla, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Discord, banki kivonatok és bármilyen REST-API alapú szolgáltatás bekapcsolható. A háttérben egyedi automatizáció köti össze őket.
Adatkezelés és tulajdonjog
Hol vannak az adataim?
A rendszered magja EU-ban van: az adatbázis Frankfurt-régióban fut, a hosting Magyarországon, GDPR-helyesen. A külső szolgáltatások viszont a saját szolgáltatójuknál futnak, ezt nyíltan megmondom. Ha például bekötöd a Gmailt, a leveleid a Google (USA) rendszerén mennek át, ahogy eddig is; az AI-motor szintén egy nem EU-s szolgáltatónál dolgozik.
Minden ilyen szolgáltató GDPR-megfelelő kereteken belül működik: adatfeldolgozói szerződés és EU-s adatvédelmi garanciák mellett. Te döntöd el, mit kötsz be. Amit nem kapcsolsz külső szolgáltatáshoz, az végig EU-ban marad . A részletek az adatkezelési tájékoztatóban.
Mennyire biztonságos a rendszer?
Több rétegen. Titkosított kapcsolat és tárolás, kétlépcsős belépés és jogosultság-kezelés: mindenki csak azt látja és teheti, amihez joga van. Cég-szintű elszigetelés véd attól, hogy más hozzáférjen az adataidhoz, a fontos műveleteket audit-napló rögzíti és rendszeres mentés véd az adatvesztéstől. A szerverek EU-ban, GDPR-helyesen működnek.
Kié a rendszer és az adat?
A te céged tulajdona. Bármikor exportálhatod a teljes adatállományt (CSV, JSON, SQL), tehát az adatod sosem zárul be. Ha teljes, szerver-szintű hozzáférést is szeretnél, azt külön, saját projekten alakítjuk ki, felár ellenében.
Az AI-asszisztens „tanul" az adataimból?
Nem. Az AI-szolgáltató szerződésben garantálja, hogy a beküldött adatokat nem használja modell-tanításhoz. Az AI minden lekérdezésnél nulláról indul, csak a te adataidat kapja kontextusként.
Nincs köztük a tiéd?
Írd meg, és válaszolok rá. Ha másnak is hasznos, felkerül erre a listára. Nem kell készen állnod semmire, és nem kell tudnod, mit kérsz.
Én olvasom el, és én is válaszolok rá.